Terminos y condiciones
Los productos importados y comercializados por GRUPOCONSTRUEQUIPOS, a través de sus distribuidores autorizados están amparados por una GARANTÍA LIMITADA en todas sus partes, siempre que el producto sea operado en condiciones normales de uso y mantenimiento, recomendadas por el fabricante o por GRUPOCONSTRUEQUIPOS
La vigencia de esta garantía cuenta a partir de la fecha de venta del producto o servicio al usuario final y se extiende durante un periodo de 12 meses (excepto la marca FORTE que aplica solo 6 meses de garantía en todos sus productos).
Todos los repuestos no tienen Garantía, una vez despachado, no se acepta la devolución (recomendamos estar 100% seguros de su compra)
Condición especial para ejes flexibles y cabezotes, todos los ejes flexibles y cabezotes vibratorios son importados y fabricados por GRUPOCONSTRUEQUIPOS, la garantía es de 6 meses por defectos de fabricación o el vibrado de 1.500 metros cúbicos de concreto “lo que ocurra primero”, estos elementos son catalogados como materiales consumibles y su desgaste depende del Uso, Tipo de material a trabajar, abrasividad del material, dureza, componentes como hierro, concreto, etc, que hacen que el consumible se deteriore “no con el paso del tiempo” sino con el uso dado.
GRUPOCONSTRUEQUIPOS directamente o a través de sus distribuidores autorizados, se compromete a reparar o cambiar las partes de los productos, eventualmente los productos avalados por esta garantía según su exclusivo criterio técnico, tal reparación se hará́ sin ningún costo adicional para el comprador, siempre y cuando el producto se encuentre en su periodo de garantía y no se presente ninguna de las siguientes exclusiones:
Daños causados por falta de mantenimiento preventivo. (PRINCIPAL PROBLEMA EN OBRA).
Daños o mal funcionamiento por combustible sucio (SEGUNDO PROBLEMA EN OBRA).
Daños o mal funcionamiento por combustible contaminado con agua, tierra, líquidos extraños, etc.
Daños o mal funcionamiento por falta de cambio de aceite, aceites contaminados con líquidos extraños, etc.
Daños o mal funcionamiento por falta de ajuste de tornillería en motores y estructuras.
Daños por usos inadecuados o diferentes al indicado del articulo.
Daños causados por instalaciones de repuestos no originales.
Daños por uso de lubricantes o combustibles inadecuados.
Reparaciones hechas por personal no autorizado.
Daños ocasionados por golpes.
Daños ocasionados por instalaciones defectuosas o inadecuadas para el artículo.
Daños por factores termo magnéticos EN REDES y CONEXIONES, ni los daños derivados por instalación indebidas, negligente o en desacuerdo con las especificaciones del producto, instalaciones de mala calidad o influencias de naturaleza química, electroquímica, eléctrica, mecánica o atmosférica.
Daños ocasionados por falta de instalación de guarda motores termomagnéticos.
Daños por fenómenos naturales como descargas eléctricas, inundaciones o incendios.
Desgaste y deterioro normal por el uso del producto y a su exposición a las condiciones de desgaste propio por su operación.
Robo, sustracción o daños totales o parciales ocasionados por vandalismo o siniestro.
Almacenamiento o manipulación inadecuada.
Daño por gatilleo desmedido de las pistolas de las hidrolavadoras lo que causa desgaste prematuro y daño de la misma, para este caso TODAS las pistolas en cualquier marca no tienen garantía.
NO HACE PARTE DE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO: Desgaste normal o prematuro de las partes del equipo que se consideren consumibles como: Ejes flexibles y cabezotes de los vibradores, Poleas, bandas, aceite, sistemas de embrague, filtros de aire, de aceite, de combustible, fusibles, bujías, guayas, cables, partes de caucho, cadenas de transmisión, rodamientos, AVR, escobillas, guardamotores termomagnéticos, Breaker, bombas de inyección, inyectores, carburador, baterías, etc., descargas, daños eléctricos, por corto circuito, cables en mal estado, por calibre de cable no adecuado, golpes, mal uso o inadecuada instalación y operación, deterioro normal por uso, reparaciones en centros de servicio no autorizados. Las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo son responsabilidad del cliente final y no hacen parte de la garantía ofrecida sobre el producto.